HOME GUARD: technická správa domácnosti
HOME GUARD zajišťuje technickou správu zabezpečení domácnosti Ajax a UniFi za 790 Kč měsíčně včetně DPH pro jeden objekt. Před sjednáním ověříme konkrétní zařízení a rozsah. Hardware a instalace se platí samostatně.
Nezávazná poptávka. Termín a rozsah podle individuální dohody; telefonát nezakládá předplatné.
Co platíte jednou a co měsíčně
Hardware vlastníte vy. Měsíční paušál nezahrnuje instalaci ani neomezený servis.
- HardwareKupujete samostatněZařízení vlastníte vy.
- Instalace a počáteční konfiguracePlatíte jednorázověIndividuální cena podle zakázky.
- HOME GUARD790 Kč / měsíc včetně DPHJeden objekt; zařízení a četnost kontrol podle sjednaného rozsahu.
- Výjezdy, díly a větší změny konfiguracePlacené zvlášťPozáruční opravy a další práce podle předchozí dohody.
Správa je volitelná, na dobu neurčitou bez minimální doby trvání, s výpovědní lhůtou 30 dní. Potřebné licence a služby třetích stran ověříme před sjednáním.
Co zahrnuje technická správa
U podporovaných zařízení kontrolujeme dostupnost a podle jejich schopností stav baterií nebo úložiště. Součástí správy jsou dohodnuté aktualizace a běžné změny nastavení. Konkrétní modely, počet zařízení, dostupné kontroly a jejich četnost sjednáme individuálně pro daný systém.
Předem si ujasníme obsluhu systému, oprávnění členů domácnosti a rozsah servisního přístupu. Cena platí pro jeden objekt domácnosti; další objekty se sjednávají samostatně.
Technická podpora 24/7, zahájení řešení do 60 minut
Vzdálené řešení technického požadavku zahájíme do 60 minut od jeho přijetí, včetně nocí, víkendů a svátků. Technický požadavek oznamte telefonicky na kontaktní číslo uvedené na této stránce.
Jde o dobu zahájení vzdáleného řešení, nikoli o záruku odstranění závady, obnovení funkce nebo fyzického příjezdu do hodiny. Při technické závadě prověříme dostupné informace, zahájíme diagnostiku a domluvíme další postup. Interval automatické kontroly se sjednává zvlášť a neznamená okamžité odhalení každé závady.
Co se platí zvlášť
Hardware kupujete do svého vlastnictví. Instalace a počáteční konfigurace se platí jednorázově; cenu stanovíme individuálně podle zakázky.
Servisní výjezdy, náhradní díly, pozáruční opravy a větší změny konfigurace jsou placené zvlášť podle předchozí dohody. Potřebné licence a služby třetích stran ověříme před sjednáním; měsíční paušál není neomezený servis.
Bez minimální doby trvání, výpovědní lhůta 30 dní
Služba se sjednává na dobu neurčitou bez minimální doby trvání, s výpovědní lhůtou 30 dní. Konkrétní rozsah zařízení, úkonů a podmínky zahájení potvrdíme před sjednáním.
Poptávka ani telefonát samy předplatné nezakládají. Na webu neprobíhá automatická platba nebo aktivace. Zakoupený hardware vám zůstává; při ukončení správy se předají dohodnuté účty a odeberou servisní přístupy. Vliv návazných licencí se posuzuje podle systému.
Přístup pouze po schválení zákazníkem
Účty, nastavení a servisní přístupy spravujeme v rozsahu schváleném zákazníkem. Přístup k živému obrazu nebo záznamům může být sjednán pro konkrétní správu a diagnostiku; souhlas s přístupem neznamená průběžné sledování kamer.
Před zahájením určíme oprávnění, účel přístupu a pravidla nakládání s údaji a případným záznamem. Při první poptávce neposílejte hesla, přístupové kódy, půdorysy ani kamerové záznamy.
Technický stav, nikoli dohled nad poplachy
HOME GUARD nezahrnuje PCO, lidské vyhodnocování poplachů, průběžné sledování obrazu ani výjezd ostrahy. Upozornění na bezpečnostní událost a reakci na ně řeší zákazník podle svých pravidel.
Technická podpora 24/7 není služba fyzické ochrany objektu a nezaručuje odvrácení škody. Vzdálený přístup závisí na funkčním spojení a možnostech konkrétního zařízení.
Jak probíhá nezávazná poptávka
- Zavolejte a řekněte, zda řešíte dům, firmu, kamery, alarm nebo technickou správu.
- Stačí obec, typ objektu, stručný požadavek a případně označení stávající techniky. Neposílejte hesla, přístupové kódy ani kamerové záznamy.
- Společně upřesníme proveditelnost a požadovaný rozsah. Dostupnost pro konkrétní adresu i termín plánovaných prací se ověří individuálně.
- Před zakázkou se dohodnou náklady, přístupy a podmínky. Technická správa vyžaduje sjednání konkrétního rozsahu; telefonická poptávka službu automaticky neaktivuje.
Časté otázky
Kolik stojí HOME GUARD a co cena zahrnuje?▾
Co přesně znamená reakce do hodiny?▾
Kontrolujete systém nepřetržitě?▾
Která zařízení lze spravovat?▾
Je služba se závazkem?▾
Budete sledovat obraz nebo reagovat na poplach?▾
Co se stane při výpadku internetu?▾
Smlouva a schválení přístupu
Před sjednáním si můžete prostudovat obchodní podmínky a prázdné smluvní vzory. Konkrétní zařízení, servisní aplikace a datové toky doplníme do přílohy. Technický stav, živý obraz a záznamy schvalujete samostatně; prohlížení dokumentů službu neaktivuje.
Smluvní dokumentace GUARDNavazující možnosti
Zabezpečení domu podle vstupů, zahrady a běžného provozu. Kamery, alarm a volitelná technická správa HOME GUARD; hardware a instalace zvlášť.
Zjistit podrobnostiNávrh umístění a montáže kamer pro Prahu, Prahu-západ a Berounsko. Rozsah, ukládání záznamu, přístupy a cenu řešíme podle konkrétního objektu.
Zjistit podrobnostiNávrh alarmu, čidel a jejich nastavení pro dům nebo firmu v Praze a okolí. Hardware a instalace jednorázově; technická správa se řeší zvlášť.
Zjistit podrobnostiKamery, alarmy a návrh zabezpečení pro domy a firmy v Praze, na Praze-západ a Berounsku. Montáž jednorázově, technická správa samostatně.
Zjistit podrobnostiProbereme váš konkrétní požadavek
Nezávazně domluvíme konkrétní sestavu a rozsah správy. Instalaci i pozáruční servis naceníme podle zakázky. Technická správa nepředstavuje PCO ani výjezd ostrahy; telefonát nezakládá předplatné.