Rychlé pravidlo (30 sekund)
- Distributora voláte, když je problém "venku" – v ulici, v domě před elektroměrem, nebo jde o hromadný výpadek.
- Elektrikáře voláte, když je problém "uvnitř" – rozvaděč, okruh, zásuvky, světla, spotřebiče.
Pokud vidíte jiskření, cítíte spáleninu nebo se něco přehřívá, řešte nejdřív bezpečnost: vypněte hlavní jistič (pokud je bezpečně přístupný) a nezkoušejte to opakovaně.
Kdy dává smysl volat distributora
- Nejde proud v celé ulici / části obce (ověřte u sousedů nebo v domě na chodbě).
- Nefunguje veřejné osvětlení nebo mají výpadek i jiné objekty v okolí.
- Spadl hlavní jistič před elektroměrem (plombovaná část) nebo je podezření na závadu u přípojky.
- Po bouřce / větru došlo k plošným problémům.
Kdy spíš volat elektrikáře
- Padá jistič nebo chránič jen u vás.
- Výpadek je jen na jednom okruhu (např. zásuvky v kuchyni, světla v koupelně).
- Jedna zásuvka smrdí, hřeje nebo má stopy opálení.
- Chránič padá i bez spotřebičů (často závada v instalaci).
Co zkontrolovat před telefonátem
- Je výpadek jen u vás? (sousedé, společné prostory, venkovní světla)
- Je v rozvaděči spadlý jistič/chránič?
- Neprobíhá plánovaná odstávka (pokud máte informaci od SVJ/obce)?